5月21日早上，西弗吉尼亚大学教授 James Ebel继续开展关于整合传播营销和品牌市场定位的课程。美国员工们通过小组合作 ppt，介绍他们认为是具有突破性的电子产品，从“problem ,solution,benefit, features, Don’t worry”五个steps分析，最后得出一个逻辑清晰的整合营销策划案。Ebel教授强调了应以消费者的“我可以从中得到什么好处”想法为先，不应混淆产品的benefits和features，以及“消费者洞察”的重要性，应抓住核心——顾客的感受。他阐述了他的＂3T＂理念：tangible benefit(明确利益), truth（事实）。
